多くの企業にとって、世界の業務用ランドリー市場への参入は、ビジネスチャンスを見つけることから始まります。.
オアシスにとっては、その始まりはもっとずっと前――競争からだった。.
中国は、世界でも最も競争力の高い製造環境の一つを有しています。業務用ランドリー市場においては、これまで主に、ホテル、病院、工業用ランドリー、その他の大量処理施設における要求の厳しい「オンプレミス・ランドリー」用途や、プロ向けのドライクリーニング用途が市場の牽引役となってきました。一方、従来のコインランドリー市場は、これまで主流のビジネスモデルとはなっていませんでした。.
その環境が、オアシスを設立当初から形作ってきた。.
過酷な条件下で機器が連続稼働することが求められる場合、顧客は妥協を許容する余裕はあまりありません。信頼性が重要です。製造精度が重要です。そして何よりも、イノベーションが重要です。.
私たちは早い段階から、競争力を維持するための持続可能な方法はただ一つしかないことを理解していました：
これからも、より良い製品を作り続けていきましょう。.
オアシスは、地域的な保護に頼ったり、単に価格競争に走ったりするのではなく、製品開発、エンジニアリング、製造能力への投資を継続的に行ってきました。.
当社は毎年、研究開発と生産に資源を投入し、機械の改良を図るとともに、活況を呈し、要求の厳しい市場に向けて新技術を導入しています。.
その過程を経て、オアシスはついに中国における#1業務用ランドリー機器ブランドとしての地位を確立しました。.
しかし、私たちはその立場そのものよりも、その背景にある物語の方が重要だと考えています。.
私たちの機械の作り方を形作ってきたのは、次の3つの要素です。.
1. 価格よりも設計を優先する
競争の激しい市場では、価格を下げるのは簡単だ。.
より優れた機械を作るということではない。.
当社は一貫して、エンジニアリングと製品開発に投資するという方針を貫いてきました。そうすることで、当社の競争力は、保護された市場ではなく、機械そのものから生まれるようにしているのです。.
製造企業は、現状に安住していても競争力を維持することはできないと私たちは考えています。.
市場は変化します。顧客は変化します。技術も変化します。.
だから、私たちは開発を続けています。.
2. 製造管理
当社の製造工程はすべて、中国・済南にある製造拠点において、原材料の調達や金属加工から、組み立て、試験、完成品の製造に至るまで一貫して行われています。.
このレベルの製造統合により、断片化した外部生産に大きく依存することなく、プロセスを直接管理することが可能になります。.
また、製造プロセス全体にわたって数百セット以上の自動生産設備や組立ラインに投資を行い、不必要な人的介入を削減するとともに、製造の精度と均一性を向上させました。.
しかし、自動化だけでは品質は生まれません。.
業務用ランドリー機器は依然として非常に複雑な製品であり、熟練した人材が不可欠となる段階が常に存在します。.
それによって、新たな課題が生じます：
プロセスに人が関わる場合、どのように一貫性を保っていますか？
私たちにとって、その答えは「プロセスの徹底」です。.
厳格な標準作業手順（SOP）、綿密な工程管理、品質検査、継続的な研修、そして入念な管理が、いずれも重要な役割を果たしています。.
そして、見過ごされがちなもう一つの要素があります：
機械を作る人々への敬意。.
優れた製造システムとは、単に人を機械に置き換えることではありません。一貫性を向上させることができる場面で自動化を活用しつつ、熟練した技術者が適切に業務を遂行するために必要な研修、プロセス、そして作業環境を提供することです。.
自動化により、不必要なばらつきが減少します。.
人は、判断力、経験、そして責任感をもたらします。.
彼らが力を合わせることで、質の高い成果を生み出します。.
3. 継続的な研究開発
おそらく、当社の競争力において最も重要な要素は、常に研究開発（R&D）であったと言えるでしょう。.
私たちは、成功した製品が開発の終着点であるべきだとは考えていません。.
それは次のものの始まりになるはずだ。.
中国市場での経験を通じて、当社は自社のエンジニアリングおよび製造能力に自信を持つようになりました。また、その能力を中国国外へと広げていく自信も得ることができました。.
しかし、国際市場への進出は、まったく異なる課題をもたらした。.
当時は市場事情が今とは異なっていた
当社が国際的な事業拡大に乗り出した際、北米の成熟した自動販売機市場とは異なり、アジア市場には大きな成長の余地があることをすぐに認識しました。.
しかし、他の市場向けに設計された製品を、そのまま持ち込んで、そこで成功すると安易に想定することはできなかった。.
そこで、私たちは市場の声を聞き入れました。.
私たちは、コインランドリーの運営方法、経営者が直面する課題、そして顧客が実際にコインランドリーを利用する際に何を求めているのかについて調査しました。.
その結果、当社の業務用コインランドリー機器シリーズが開発・発売され、OASISは2014年にこの種の機械を製造する中国初のメーカーとなりました。.
頑丈なOPL機器やドライクリーニング機に関する当社の経験が基盤となりましたが、これらの製品は、国際的な自動販売用途を念頭に置いて開発されました。.
そして、その反響により、私たちが中国で培ってきた技術力が、はるかに大きな舞台でも通用するという確信を得ることができました。.
しかし、それでも私たちは満足できなかった。.
というのも、別の問題が見つかったからです。.
もし洗濯が、こんなふうに行わなくてもいいとしたら？
従来のコインランドリーの利用方法はシンプルです：
洗濯をしてください。.
ちょっと待って。.
重くて濡れた衣類は、別の洗濯機に移してください。.
また待って。.
洗濯物を大量に持ち込むお客様にとって、この作業にはコインランドリーで1時間以上も費やすことになる場合があります。.
そこで、私たちは別の問いを投げかけ始めました：
もし、洗濯と乾燥が別々の工程でなくてもよいとしたらどうでしょうか？
その質問が、別の大規模な研究開発プロジェクトの出発点となった。.
その結果、 オアシス 高抽出率 シングルドラム 洗濯・乾燥一体型洗濯機.
1台の機械。.
ドラムが1つ。.
1回の自動サイクル。.
約50分で洗濯から乾燥まで完了します。.
その目的は、単にまた一台の機械を作るということだけではなかった。.
それは、従来の洗濯のやり方に挑戦するためだった。.
お客様は、2台の洗濯機の間で列に並んだり、重くて濡れた洗濯物を手作業で移し替えたりする必要がなくなりました。.
事業者にとって、その価値は単なる利便性を超えたものなのです。.
より迅速でシンプルな顧客体験を提供することで、個々のコインランドリーは地域市場における競争力を大幅に高めることができます。.
また、コンボ機が導入された東南アジアおよびアジア各地の市場における反響は、私たちにとって重要なことを示しています。
テクノロジーが本当に時間を節約し、生活をより便利にしてくれるのであれば、顧客は喜んで追加料金を支払うものです。.
それが、私たちが信じるイノベーションです。.
単に機能を追加するためだけのイノベーションではない。.
製品に対する人々の期待を変えるイノベーション。.
中国から世界へ
中国の業務用ランドリー市場から国際市場へと進出する過程で、私たちはある単純なことを学びました。
強固な製造基盤こそが土台です。絶え間ない革新こそが未来です。.
中国は、私たちがエンジニアリング能力を構築するための、極めて競争の激しい環境を提供してくれました。.
当社の済南工場は、そうした能力を信頼性の高い設備へと具現化するための製造基盤を築いてくれました。.
そして、国際市場は、私たちに、はるかに大きな舞台でそれらの能力を試す機会を与えてくれました。.
現在、オアシスは世界100カ国以上で事業を拡大し続けています。.
私たちは、単に機械を輸出することには関心がありません。.
私たちは、各市場の事情を深く理解し、業務用ランドリーはより効率的で、より信頼性が高く、より便利になれるという私たちの信念を共有してくれる、世界中のパートナーと協力していきたいと考えています。.
私たちの次の章は、グローバルな舞台です。.
また、私たちと共にその未来を築いていきたいと考えている販売代理店や地域パートナーを募集しています。.
競争の中で生まれ、経験を通じて磨き上げられ、世界に向けて設計された。.
業務用ランドリー機器の販売代理店、ディーラー、または地域パートナーの方で、お住まいの市場に「Oasis」を導入することにご関心をお持ちでしたら、ぜひお気軽にお問い合わせください！
