Für viele Unternehmen beginnt der Einstieg in den globalen Markt für gewerbliche Wäschereidienstleistungen damit, eine Geschäftsmöglichkeit zu finden.
Für Oasis begann alles schon viel früher – mit dem Wettbewerb.
China verfügt über eines der weltweit wettbewerbsintensivsten Produktionsumfelder. Im Bereich der gewerblichen Wäscherei wurde der Markt in der Vergangenheit vor allem durch anspruchsvolle Anwendungen in hauseigenen Wäschereien in Hotels, Krankenhäusern, Industriewäschereien und anderen Betrieben mit hohem Aufkommen sowie durch professionelle chemische Reinigungsanwendungen geprägt. Traditionelle Waschsalons waren dort nie das vorherrschende Modell.
Dieses Umfeld hat Oasis von Anfang an geprägt.
Wenn Anlagen unter anspruchsvollen Bedingungen im Dauerbetrieb eingesetzt werden sollen, haben Kunden wenig Verständnis für Kompromisse. Zuverlässigkeit ist entscheidend. Fertigungspräzision ist entscheidend. Und vor allem ist Innovation entscheidend.
Uns war schon früh klar, dass es nur einen einzigen nachhaltigen Weg gab, wettbewerbsfähig zu bleiben:
Entwickelt weiterhin bessere Produkte.
Anstatt sich auf lokale Schutzmaßnahmen zu verlassen oder lediglich über den Preis zu konkurrieren, investierte Oasis kontinuierlich in die Produktentwicklung, die Technik und die Fertigungskapazitäten.
Jahr für Jahr investieren wir in Forschung und Entwicklung sowie in die Produktion, um unsere Maschinen zu verbessern und einem dynamischen und anspruchsvollen Markt neue Technologien vorzustellen.
Dieser Prozess führte schließlich dazu, dass sich Oasis als Chinas führende Marke für gewerbliche Wäschereiausrüstung etablierte.
Wir sind jedoch der Meinung, dass die Geschichte hinter dieser Position wichtiger ist als die Position selbst.
Drei Faktoren haben die Art und Weise geprägt, wie wir Maschinen bauen.
1. Technik vor Preis
In einem hart umkämpften Markt ist es einfach, den Preis zu senken.
Eine bessere Maschine zu bauen, ist es nicht.
Unser Ansatz war schon immer, in Technik und Produktentwicklung zu investieren, damit unsere Wettbewerbsfähigkeit aus der Maschine selbst resultiert – und nicht aus einem geschützten Markt.
Wir sind der Überzeugung, dass ein produzierendes Unternehmen nur dann wettbewerbsfähig bleiben kann, wenn es sich weiterentwickelt.
Märkte verändern sich. Kunden verändern sich. Die Technologie verändert sich.
Deshalb entwickeln wir uns weiter.
2. Fertigungskontrolle
Unser gesamter Fertigungsprozess findet in unserem Produktionswerk in Jinan, China, statt – von den Rohstoffen über die Metallbearbeitung bis hin zur Montage, Prüfung und Fertigstellung der Anlagen.
Durch diesen Grad an Fertigungsintegration haben wir die direkte Kontrolle über den Prozess, anstatt in hohem Maße auf eine fragmentierte externe Produktion angewiesen zu sein.
Zudem haben wir in über Hunderte von automatisierten Produktionsanlagen und Fertigungsstraßen in unseren gesamten Fertigungsprozessen investiert, wodurch unnötige manuelle Eingriffe reduziert und die Präzision sowie die Konsistenz der Fertigung verbessert wurden.
Aber Automatisierung allein sorgt noch nicht für Qualität.
Gewerbliche Wäschereianlagen sind nach wie vor äußerst komplexe Produkte, und es gibt immer wieder Phasen, in denen Fachkräfte unverzichtbar sind.
Das bringt eine weitere Herausforderung mit sich:
Wie sorgt man für Konsistenz, wenn Menschen an dem Prozess beteiligt sind?
Für uns lautet die Antwort: Prozessdisziplin.
Strenge Standardarbeitsanweisungen, eine detaillierte Prozesskontrolle, Qualitätsprüfungen, kontinuierliche Schulungen und ein sorgfältiges Management spielen dabei eine Rolle.
Und es gibt noch einen weiteren Aspekt, der manchmal übersehen wird:
Respekt für die Menschen, die die Maschinen bauen.
Bei einem guten Fertigungssystem geht es nicht einfach darum, Menschen durch Maschinen zu ersetzen. Es geht darum, Automatisierung dort einzusetzen, wo sie die Konsistenz verbessert, und gleichzeitig qualifizierten Technikern die Schulungen, Prozesse und das Arbeitsumfeld zu bieten, die sie benötigen, um ihre Arbeit ordnungsgemäß auszuführen.
Automatisierung reduziert unnötige Schwankungen.
Menschen bringen Urteilsvermögen, Erfahrung und Verantwortungsbewusstsein mit.
Gemeinsam schaffen sie Qualität.
3. Kontinuierliche Forschung und Entwicklung
Der vielleicht wichtigste Faktor für unsere Wettbewerbsfähigkeit war schon immer die Forschung und Entwicklung.
Wir sind nicht der Meinung, dass ein erfolgreiches Produkt das Ende der Entwicklung bedeuten sollte.
Das sollte der Anfang des nächsten sein.
Unsere Erfahrungen auf dem chinesischen Markt haben uns Vertrauen in unsere Entwicklungs- und Fertigungskompetenzen gegeben. Sie haben uns zudem das Selbstvertrauen gegeben, diese Kompetenzen auch über China hinaus einzusetzen.
Der Eintritt in internationale Märkte brachte jedoch eine ganz andere Herausforderung mit sich.
Die Welt war ein anderer Markt
Als wir begannen, international zu expandieren, wurde uns schnell klar, dass der asiatische Markt im Gegensatz zum ausgereiften Automatenmarkt in Nordamerika reichlich Raum für Wachstum bot.
Wir konnten jedoch nicht einfach ein Produkt nehmen, das für den anderen Markt entwickelt worden war, und davon ausgehen, dass es dort Erfolg haben würde.
Also haben wir auf den Markt gehört.
Wir haben untersucht, wie Waschsalons funktionieren, mit welchen Problemen die Betreiber konfrontiert sind und was Kunden bei einem typischen Besuch im Waschsalon tatsächlich wünschen.
Dies führte zur Entwicklung und Markteinführung unseres Sortiments an professionellen Münzwaschmaschinen – damit war OASIS bereits im Jahr 2014 der allererste chinesische Hersteller, der diese Art von Maschinen produzierte.
Unsere Erfahrung mit hochleistungsfähigen OPL-Geräten und Reinigungsmaschinen bildete die Grundlage, doch die Produkte wurden speziell für den internationalen Einsatz im Automatenbereich entwickelt.
Und diese Resonanz gab uns die Zuversicht, dass die technischen Kompetenzen, die wir in China aufgebaut hatten, auch auf einer viel größeren Bühne konkurrenzfähig sein könnten.
Aber wir waren immer noch nicht zufrieden.
Weil wir ein weiteres Problem erkannt haben.
Was wäre, wenn Wäschewaschen nicht unbedingt so ablaufen müsste?
Das traditionelle Erlebnis in einem Waschsalon ist ganz einfach:
Wasch deine Kleidung.
Moment.
Legen Sie schwere, nasse Kleidung in eine andere Maschine um.
Warte noch einmal.
Für Kunden, die große Mengen Wäsche mitbringen, kann dieser Vorgang bedeuten, dass sie weit über eine Stunde im Waschsalon verbringen müssen.
Wir begannen, eine andere Frage zu stellen:
Was wäre, wenn Waschen und Trocknen nicht zwei getrennte Vorgänge sein müssten?
Diese Frage bildete den Ausgangspunkt für ein weiteres großes Forschungs- und Entwicklungsprojekt.
Das Ergebnis war das Oasis Wasch-Trocken-Kombigerät mit einer Trommel und hoher Schleuderleistung.
Eine Maschine.
Eine Trommel.
Ein automatisierter Zyklus.
In etwa 50 Minuten gemeinsam waschen und trocknen.
Es ging nicht einfach nur darum, eine weitere Maschine zu bauen.
Damit sollte eine alte Art des Wäschewaschens in Frage gestellt werden.
Die Kunden müssen nicht mehr vor zwei Maschinen Schlange stehen oder schwere, nasse Wäsche manuell zwischen ihnen hin- und hertragen.
Für die Betreiber geht der Nutzen über den reinen Komfort hinaus.
Ein schnellerer und unkomplizierterer Kundenservice kann die Wettbewerbsfähigkeit eines einzelnen Waschsalons auf seinem lokalen Markt deutlich steigern.
Und auf den Märkten in Südostasien und Asien, auf denen die Combo-Maschinen eingeführt wurden, hat die Resonanz uns etwas Wichtiges gezeigt:
Kunden sind bereit, mehr zu bezahlen, wenn ihnen die Technologie tatsächlich Zeit spart und ihr Leben erleichtert.
Das ist die Art von Innovation, an die wir glauben.
Keine Innovation nur um der Funktionserweiterung willen.
Innovation, die die Erwartungen der Menschen an ein Produkt verändert.
Von China in die Welt
Unsere Entwicklung vom chinesischen Markt für gewerbliche Wäschereien hin zu internationalen Märkten hat uns eine einfache Erkenntnis vermittelt:
Eine starke Fertigung ist das Fundament. Kontinuierliche Innovation ist die Zukunft.
China bot uns ein äußerst wettbewerbsintensives Umfeld, in dem wir unsere technischen Kompetenzen ausbauen konnten.
Unser Werk in Jinan bot uns die fertigungstechnische Grundlage, um diese Kompetenzen in zuverlässige Anlagen umzusetzen.
Und die internationalen Märkte haben uns die Möglichkeit gegeben, diese Fähigkeiten auf einer viel größeren Bühne unter Beweis zu stellen.
Heute baut Oasis seine weltweite Präsenz in über 100 Ländern weiter aus.
Wir sind nicht daran interessiert, einfach nur Maschinen zu exportieren.
Wir möchten mit globalen Partnern zusammenarbeiten, die ihre Märkte verstehen und unsere Überzeugung teilen, dass gewerbliche Wäschereidienstleistungen effizienter, zuverlässiger und bequemer gestaltet werden können.
Unser nächstes Kapitel ist global.
Und wir suchen Vertriebspartner und regionale Partner, die diese Zukunft gemeinsam mit uns gestalten möchten.
Im Wettbewerb entwickelt. Durch Erfahrung perfektioniert. Für die ganze Welt konzipiert.
Wenn Sie als Vertreiber, Händler oder regionaler Partner von gewerblichen Wäschereimaschinen daran interessiert sind, Oasis auf Ihrem Markt einzuführen, würden wir uns sehr über einen ersten Kontakt freuen!
