Pour de nombreuses entreprises, l'entrée sur le marché mondial de la blanchisserie industrielle commence par l'identification d'une opportunité.
Pour Oasis, tout a commencé bien plus tôt : par la compétition.
La Chine dispose de l'un des environnements de production les plus compétitifs au monde. Dans le secteur de la blanchisserie commerciale, le marché a toujours été principalement porté par les applications exigeantes de blanchisserie sur site dans les hôtels, les hôpitaux, les blanchisseries industrielles et d'autres activités à fort volume, ainsi que par les applications de nettoyage à sec professionnel. Les marchés traditionnels des laveries automatiques n'ont jamais constitué le modèle dominant.
C'est cet environnement qui a façonné Oasis dès ses débuts.
Lorsque les équipements sont appelés à fonctionner en continu dans des conditions difficiles, les clients ne tolèrent guère les compromis. La fiabilité est essentielle. La précision de fabrication est essentielle. Et surtout, l'innovation est essentielle.
Nous avons très tôt compris qu'il n'y avait qu'un seul moyen durable de rester compétitifs :
Continuez à créer de meilleurs produits.
Au lieu de se reposer sur une protection locale ou de se contenter de rivaliser sur les prix, Oasis a sans cesse investi dans le développement de produits, l'ingénierie et ses capacités de fabrication.
Année après année, nous investissons dans la R&D et la production afin d'améliorer nos machines et d'introduire de nouvelles technologies sur un marché dynamique et exigeant.
Ce processus a finalement permis à Oasis de s'imposer comme la marque chinoise de référence dans le domaine des équipements de blanchisserie commerciale #1.
Mais nous pensons que l'histoire qui se cache derrière cette position est plus importante que la position elle-même.
Trois éléments ont influencé notre façon de construire des machines.
1. La conception avant le prix
Sur un marché très concurrentiel, il est facile de baisser les prix.
Construire une meilleure machine, ce n'est pas ça.
Notre approche a toujours consisté à investir dans l'ingénierie et le développement de produits afin que notre compétitivité repose sur la machine elle-même, et non sur un marché protégé.
Nous sommes convaincus qu'une entreprise industrielle ne peut rester compétitive si elle stagne.
Les marchés évoluent. Les clients évoluent. La technologie évolue.
Nous continuons donc à nous développer.
2. Contrôle de la production
L'ensemble de notre processus de fabrication est réalisé dans notre site de production de Jinan, en Chine, depuis les matières premières et l'usinage des métaux jusqu'à l'assemblage, aux essais et aux équipements finis.
Ce niveau d'intégration de la production nous permet de contrôler directement le processus, au lieu de dépendre fortement d'une production externe fragmentée.
Nous avons également investi dans plusieurs centaines d'équipements de production automatisés et de chaînes de montage à tous les stades de nos processus de fabrication, ce qui a permis de réduire les interventions humaines superflues et d'améliorer la précision et la régularité de la production.
Mais l'automatisation à elle seule ne suffit pas à garantir la qualité.
Le matériel de blanchisserie professionnelle reste un produit très complexe, et il existe toujours des étapes pour lesquelles l'intervention de professionnels qualifiés reste indispensable.
Cela pose un autre défi :
Comment garantissez-vous la cohérence lorsque des personnes interviennent dans le processus ?
Pour nous, la réponse réside dans la rigueur des processus.
Des procédures opérationnelles standard (SOP) rigoureuses, un contrôle minutieux des processus, des contrôles qualité, une formation continue et une gestion rigoureuse jouent tous un rôle important.
Et il y a un autre élément qui est parfois négligé :
le respect envers ceux qui construisent ces machines.
Un bon système de fabrication ne consiste pas simplement à remplacer les personnes par des machines. Il s'agit d'utiliser l'automatisation là où elle permet d'améliorer la régularité de la production, tout en offrant aux techniciens qualifiés la formation, les processus et l'environnement de travail dont ils ont besoin pour mener à bien leur mission.
L'automatisation réduit les variations inutiles.
Les personnes apportent leur discernement, leur expérience et leur sens des responsabilités.
Ensemble, ils garantissent la qualité.
3. Recherche et développement en continu
La R&D a sans doute toujours constitué l'élément le plus important de notre compétitivité.
Nous ne pensons pas qu'un produit à succès doive marquer la fin du développement.
Ça devrait être le début du suivant.
Notre expérience sur le marché chinois nous a donné confiance en nos capacités d'ingénierie et de fabrication. Elle nous a également donné la confiance nécessaire pour étendre ces capacités au-delà de la Chine.
Mais la conquête des marchés internationaux a posé un défi d'un tout autre ordre.
Le monde était un marché différent
Lorsque nous avons commencé à nous développer à l'international, nous avons rapidement constaté que, contrairement au marché nord-américain des distributeurs automatiques, déjà bien établi, le marché asiatique offrait un vaste potentiel de croissance.
Cependant, nous ne pouvions pas nous contenter de reprendre un produit conçu pour un autre marché en partant du principe qu'il y remporterait un succès.
Nous avons donc tenu compte des attentes du marché.
Nous avons étudié le fonctionnement des laveries automatiques, les difficultés rencontrées par leurs propriétaires et ce que les clients attendent réellement lors d'une visite typique dans une laverie.
Cela a conduit au développement et au lancement de notre gamme d'équipements professionnels de laverie en libre-service, faisant d'OASIS le tout premier fabricant chinois à produire ce type de machines dès 2014.
Notre expérience dans le domaine des équipements OPL à usage intensif et des machines de nettoyage à sec a servi de base, mais ces produits ont été développés en vue d'applications internationales dans le secteur des distributeurs automatiques.
Et cette réaction nous a convaincus que les compétences techniques que nous avions développées en Chine pouvaient rivaliser à une échelle bien plus grande.
Mais nous n'étions toujours pas satisfaits.
Parce que nous avons constaté un autre problème.
Et si faire la lessive ne devait pas forcément se passer comme ça ?
Le fonctionnement d'une laverie automatique classique est simple :
Lave tes vêtements.
Attends.
Transférez les vêtements lourds et mouillés dans une autre machine.
Attends encore un peu.
Pour les clients qui ont de gros volumes de linge à laver, cette procédure peut les obliger à passer bien plus d'une heure à la laverie.
Nous avons alors commencé à nous poser une autre question :
Et si le lavage et le séchage n'étaient pas nécessairement deux étapes distinctes ?
Cette question a servi de point de départ à un autre projet majeur de recherche et développement.
Le résultat a été le Lave-linge-sèche-linge à tambour unique et à haut rendement « Oasis ».
Une machine.
Un tambour.
Un cycle automatisé.
Lavage et séchage en environ 50 minutes.
L'idée n'était pas simplement de construire une machine de plus.
L'objectif était de remettre en question une vieille façon de faire la lessive.
Les clients n'ont plus besoin de faire la queue devant deux machines ni de transférer manuellement le linge lourd et humide d'une machine à l'autre.
Pour les opérateurs, l'intérêt va bien au-delà de la simple commodité.
Une expérience client plus rapide et plus simple peut renforcer considérablement la compétitivité d'une laverie automatique sur son marché local.
Et sur les marchés d'Asie du Sud-Est et d'Asie où les machines Combo ont été lancées, l'accueil qu'elles ont reçu nous a appris quelque chose d'important :
Les clients sont prêts à payer plus cher lorsque la technologie leur fait réellement gagner du temps et leur facilite la vie.
C'est ce genre d'innovation auquel nous croyons.
Il ne s'agit pas d'innover dans le seul but d'ajouter des fonctionnalités.
Une innovation qui bouleverse les attentes des consommateurs vis-à-vis d'un produit.
De la Chine vers le monde entier
Notre parcours, du marché chinois de la blanchisserie industrielle aux marchés internationaux, nous a appris une chose toute simple :
Une industrie manufacturière solide, c'est la base. L'innovation permanente, c'est l'avenir.
La Chine nous a offert un environnement hautement concurrentiel qui nous a permis de développer nos compétences en ingénierie.
Notre usine de Jinan nous a fourni la base industrielle nécessaire pour transformer ces compétences en équipements fiables.
Et les marchés internationaux nous ont donné l'occasion de mettre ces capacités à l'épreuve à une échelle bien plus grande.
Aujourd'hui, Oasis poursuit son expansion à l'échelle mondiale dans plus de 100 pays.
Notre objectif n'est pas simplement d'exporter des machines.
Nous souhaitons collaborer avec des partenaires internationaux qui connaissent bien leurs marchés et partagent notre conviction que la blanchisserie professionnelle peut être plus efficace, plus fiable et plus pratique.
Notre prochain chapitre s'inscrit dans une perspective mondiale.
Nous recherchons des distributeurs et des partenaires régionaux désireux de construire cet avenir à nos côtés.
Conçu pour la compétition. Fruit d'une longue expérience. Destiné au monde entier.
Si vous êtes distributeur, revendeur ou partenaire régional dans le secteur des équipements de blanchisserie professionnelle et que vous souhaitez commercialiser les produits Oasis sur votre marché, nous serions ravis d'en discuter avec vous !
